Xem nhanh
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ WEB SỐ đang mở rộng đội ngũ và tìm kiếm Nhân viên CSKH nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, biết ứng dụng AI vào công việc để nâng cao chất lượng hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực website và công nghệ số.
Nếu bạn yêu thích công việc hỗ trợ khách hàng và muốn phát triển trong môi trường công nghệ chuyên nghiệp, đây chính là cơ hội dành cho bạn.
📌 Thông tin tuyển dụng
- Vị trí: Nhân viên Chăm sóc khách hàng (CSKH)
- Số lượng: [02] người
- Hình thức: Toàn thời gian (Full-time)
- Lĩnh vực: Website, công nghệ, dịch vụ số
- Nơi làm việc: 473/8B Lê Văn Quới, P. Bình Trị Đông, TP.HCM
- Thu nhập: [7 – 12 triệu]/tháng (thỏa thuận theo năng lực)
💼 Mô tả công việc
- Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng website và dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng sử dụng các chức năng cơ bản, giải đáp thắc mắc và xử lý các vấn đề phát sinh.
- Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để tiếp nhận, theo dõi và phản hồi yêu cầu của khách hàng.
- Chăm sóc khách hàng trước – trong – sau khi sử dụng dịch vụ, ghi nhận phản hồi để nâng cao chất lượng.
- Ứng dụng công cụ AI để tra cứu thông tin, phản hồi khách hàng và tối ưu quy trình chăm sóc.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.
✅ Yêu cầu ứng viên
- Biết sử dụng AI để hỗ trợ công việc.
- Giao tiếp tốt, diễn đạt rõ ràng, lịch sự và chuyên nghiệp.
- Nhanh nhẹn, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Có kỹ năng lắng nghe, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề.
- Tinh thần học hỏi, phối hợp tốt với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan.
- Ưu tiên ứng viên yêu thích môi trường công nghệ và dịch vụ khách hàng.
🎁 Quyền lợi
- Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.
- Được đào tạo bài bản về kỹ năng CSKH, kiến thức website và quy trình làm việc.
- Tiếp cận môi trường ứng dụng AI và công nghệ số vào công việc thực tế.
- Cơ hội phát triển kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống.
- Gắn bó lâu dài, lộ trình phát triển nghề nghiệp ổn định.
- Hưởng đầy đủ chế độ theo chính sách công ty và quy định hiện hành.
⭐ Vì sao nên gia nhập WEB SỐ?
Web Số là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực công nghệ và website, luôn đặt chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi tin rằng đội ngũ CSKH chính là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp và khách hàng, góp phần xây dựng uy tín thương hiệu.
Khi gia nhập Web Số, bạn sẽ được:
- Làm việc trong lĩnh vực công nghệ giàu tiềm năng.
- Nâng cao kỹ năng chăm sóc, hỗ trợ khách hàng thực tế.
- Tiếp cận môi trường hiện đại, ứng dụng AI vào công việc.
- Phát triển bản thân trong một doanh nghiệp chuyên nghiệp và ổn định.
📩 Cách thức ứng tuyển
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV về công ty theo thông tin bên dưới:
- 📧 Email: info@webso.vn / webso.vn@gmail.com
- ☎️ Hotline / Zalo: 0919.899.357
- 📞 Điện thoại: (028) 36 36 1080
- 📍 Địa chỉ: 473/8B Lê Văn Quới, P. Bình Trị Đông, TP.HCM
- 🌐 Website: https://webso.vn