Chính Sách Thanh Toán Và Xuất Hóa Đơn Tại Web Số

Web Số xây dựng chính sách thanh toán rõ ràng nhằm giúp khách hàng chủ động theo dõi chi phí, tiến độ triển khai và quyền lợi trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Dưới đây là thông tin áp dụng cho dịch vụ thiết kế website, Domain, Hosting, quản trị website và các giải pháp kỹ thuật liên quan.

1. Mục đích và phạm vi áp dụng

Chính sách này quy định phương thức thanh toán, tiến độ thanh toán, xác nhận giao dịch, xuất hóa đơn và trách nhiệm của các bên khi khách hàng sử dụng dịch vụ của Web Số.

2. Đồng tiền thanh toán

1. Giá dịch vụ được niêm yết, báo giá và thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VND), trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.

2. Giá đã bao gồm hoặc chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng sẽ được thể hiện rõ trên báo giá, đơn đặt hàng hoặc hợp đồng.

3. Phí ngân hàng, phí chuyển tiền hoặc chi phí phát sinh từ phương thức thanh toán do khách hàng lựa chọn do khách hàng chi trả, trừ khi hai bên có thỏa thuận khác.

3. Phương thức thanh toán

3.1. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng thanh toán vào tài khoản doanh nghiệp chính thức sau:

• Chủ tài khoản: CT TNHH Công Nghệ Web Số

• Ngân hàng: Vietcombank

• Chi nhánh: Tân Bình

• Số tài khoản: 0441000625352

Nội dung chuyển khoản đề nghị ghi theo cú pháp:

[Mã hợp đồng/đơn hàng] – [Tên khách hàng] – [Tên dịch vụ]

Khách hàng cần kiểm tra chính xác tên chủ tài khoản và số tài khoản trước khi thực hiện giao dịch. Web Số không chịu trách nhiệm đối với khoản tiền được chuyển vào tài khoản không do Web Số công bố hoặc do khách hàng nhập sai thông tin.

3.2. Thanh toán trực tiếp

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại văn phòng Web Số trong giờ làm việc. Mọi khoản thu trực tiếp phải có phiếu thu, hóa đơn hoặc chứng từ hợp lệ do Web Số phát hành.

Web Số không chịu trách nhiệm đối với khoản thanh toán bằng tiền mặt cho cá nhân không có giấy giới thiệu, phiếu thu hoặc xác nhận hợp lệ của công ty.

3.3. Phương thức khác

Các phương thức thanh toán trực tuyến hoặc hình thức thanh toán khác chỉ được áp dụng khi được Web Số thông báo chính thức trên website, báo giá, hợp đồng hoặc kênh giao dịch xác thực.

4. Tiến độ thanh toán dịch vụ thiết kế website

Nếu hợp đồng hoặc báo giá không quy định khác, tiến độ thanh toán đề xuất áp dụng như sau:

Đối với dự án có quy mô lớn, tính năng đặc thù hoặc thời gian triển khai dài, tiến độ thanh toán có thể được chia thành nhiều giai đoạn theo hợp đồng hoặc phụ lục dự án.

5. Thanh toán Domain, Hosting và dịch vụ định kỳ

1. Dịch vụ Domain, Hosting, SSL, Email, giấy phép phần mềm và các dịch vụ thuê bao phải được thanh toán 100% trước khi đăng ký, kích hoạt hoặc gia hạn.

2. Dịch vụ quản trị website, bảo trì trả phí và các gói dịch vụ định kỳ được thanh toán trước theo chu kỳ tháng, quý hoặc năm ghi trên báo giá/hợp đồng.

3. Web Số chỉ tiến hành đăng ký hoặc gia hạn sau khi ghi nhận đầy đủ khoản thanh toán. Việc gửi ủy nhiệm chi hoặc ảnh chụp giao dịch chưa đồng nghĩa với việc ngân hàng đã báo Có.

4. Khách hàng có trách nhiệm thanh toán trước ngày hết hạn. Web Số không đảm bảo duy trì dịch vụ nếu khoản thanh toán được thực hiện sau thời điểm hết hạn hoặc trong thời gian tên miền/dịch vụ đã chuyển sang trạng thái tạm ngưng, chờ xóa hoặc phục hồi có phí.

6. Xác nhận thanh toán

1. Thanh toán được xem là hoàn tất khi số tiền được ghi Có vào tài khoản của Web Số hoặc khách hàng nhận được chứng từ thu tiền hợp lệ.

2. Sau khi thanh toán, khách hàng nên gửi mã giao dịch hoặc chứng từ cho nhân viên phụ trách để được đối soát nhanh.

3. Nếu sau một ngày làm việc kể từ khi chuyển khoản mà chưa nhận được xác nhận, khách hàng vui lòng liên hệ Web Số và cung cấp chứng từ để kiểm tra.

4. Trường hợp chuyển thiếu, sai nội dung hoặc không xác định được người thanh toán, thời điểm kích hoạt dịch vụ có thể bị lùi cho đến khi hoàn tất đối soát.

7. Xuất hóa đơn

1. Web Số thực hiện xuất hóa đơn điện tử theo quy định pháp luật và thông tin khách hàng cung cấp.

2. Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp chính xác tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hóa đơn và các thông tin liên quan.

3. Yêu cầu điều chỉnh hóa đơn được xử lý theo quy định hiện hành. Web Số không chịu trách nhiệm đối với sai sót bắt nguồn từ thông tin do khách hàng cung cấp không chính xác hoặc cung cấp chậm.

8. Thanh toán chậm

1. Khi khách hàng thanh toán chậm, Web Số có quyền tạm dừng tiến độ triển khai tương ứng. Thời hạn bàn giao được tự động điều chỉnh theo thời gian chậm thanh toán và thời gian cần thiết để sắp xếp lại nguồn lực.

2. Đối với dịch vụ định kỳ, Web Số có quyền tạm ngưng dịch vụ sau ngày hết hạn nếu chưa nhận được thanh toán.

3. Chi phí phục hồi tên miền, khôi phục dữ liệu, kích hoạt lại dịch vụ hoặc các khoản phí của nhà cung cấp thứ ba do thanh toán chậm sẽ do khách hàng chi trả.

9. Cảnh báo phòng tránh giả mạo

1. Web Số không yêu cầu khách hàng chuyển tiền vào tài khoản lạ chỉ thông qua tin nhắn cá nhân không có xác nhận.

2. Khi nhận thông báo thay đổi tài khoản thanh toán, khách hàng cần xác minh qua hotline hoặc email chính thức của Web Số trước khi chuyển tiền.

3. Web Số không yêu cầu cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin bảo mật giao dịch.

10. Thông tin liên hệ hỗ trợ thanh toán

Nếu cần kiểm tra giao dịch, xác nhận công nợ hoặc yêu cầu xuất hóa đơn, khách hàng vui lòng liên hệ Công ty TNHH Công Nghệ Web Số qua hotline 0919 899 357, điện thoại (028) 36 36 1080 hoặc email info@webso.vn. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên khách hàng, mã hợp đồng/đơn hàng và chứng từ giao dịch để được đối soát nhanh chóng.